La città è stata coperta da una tempesta di ghiaccio. Prima ha iniziato a piovere, poi la neve l'ha sostituita, la temperatura è scesa bruscamente e le strade sono state ricoperte da uno spesso strato di ghiaccio. Fermati i mezzi pubblici, anche gli automobilisti hanno preferito non partire se non in caso di assoluta necessità. Ma le persone non possono fare a meno del cibo, soprattutto gli anziani hanno bisogno di aiuto. In Covered In Ice con Mark e Karen, fanno parte della squadra di soccorso. Che funzionano in caso di emergenza. I fuochi porteranno cibo e beni di prima necessità nelle case di coloro che non possono uscire da soli. Puoi aiutare gli eroi in Covered In Ice, in questi casi l'aiuto non è mai troppo.