Come dipendente della Happiness Corporation, vieni mandato nella città di Phazeol per rendere di nuovo felici due dei suoi abitanti, Jonathan Perry e Rachel Portland. Arrivando in città, devi prima trovare la loro casa. Per fare questo, dovrai camminare per le strade della città. Incontrerai i suoi abitanti, che vanno per affari. Potrai chattare con loro e scoprire molte informazioni interessanti. Ti indicheranno la casa di questi personaggi. Dopo essere arrivato sul posto, inizierai ad osservarli. Seguili per tutta la vita quotidiana, esplora la città e parla con i residenti per ottenere informazioni che ti aiuteranno a risolvere il loro caso e renderli di nuovo felici.
